引言
2025年4月26日，uCloudlink Group Inc.（NASDAQ: UCL）全球品牌與行銷總監Carina Cheung，在香港理工大學（PolyU）新開辦的AI驅動的數位與社交媒體行銷專業證書課程中，向學生進行了一場精彩的分享。Carina同時也是香港無線科技商會（WTIA）執行委員會成員及Generation HK導師，亦是香港理工大學數碼與社交媒體行銷文憑課程的畢業生。她以豐富的實戰經驗，分享了人工智慧（AI）如何徹底改變科技企業中「一人多工」的工作模式。
產業背景與趨勢
Carina在演講中指出，現今的科技產業，尤其是中小型企業與國際科技公司，員工常常需要同時兼顧多個角色。除非是規模非常龐大的公司，否則品牌行銷、活動策劃、產品推廣等多項功能經常由同一人負責。
她強調，過去幾年產業競爭越發激烈且無情，企業傾向於精簡團隊，採取「適者生存」的組織模式。以Carina任職的uCloudlink為例，該公司於2020年在納斯達克（UCL）上市，並在上市後由B2B市場策略擴展至B2B+B2C模式，同時保留精益創業精神，專注於全球移動互聯網解決方案與世界首個行動數據交易平台的運營。
AI作為改變遊戲規則的利器
Carina分享指出，AI工具已徹底改變科技公司的日常工作流程。員工如今被期待能夠善用AI，自動化重複性工作、降低工作負擔，同時大幅提高生產力。即使是初級人員，現在也能完成過去需專業人員處理的任務，這在人才市場上帶來了根本性變革。
她強調，擁抱AI的公司能夠以更少的人力，完成更多任務，在競爭激烈的市場中保持敏捷與高效。
AI實際應用案例
Carina以多個真實案例說明，她的團隊如何運用AI，以小規模團隊成功管理全球行銷業務。
主要應用包括：
- 市場調查與分析： 使用ChatGPT與Claude快速生成競爭對手比較、市場洞察與趨勢預測，並提醒所有AI數據須經人為查核以確保準確性。
- 最小化人手的全球行銷： 兩人行銷團隊透過AI實現超過200個國家/地區的市場溝通管理，包括內容在地化、排程、互動監測與策略調整。
- 內容創作與在地化： 利用DeepSeek與Google語言模型，高效生成多語新聞稿、媒體包與社交媒體內容，將翻譯成本與時程降低超過80%。
- AI分身與活動策劃： 建立AI Bot如品牌助理、活動策劃顧問、產品推廣顧問與廣東話社交媒體助理等。Carina特別提到，她的活動策劃Bot協助團隊於1.5個月內，成功策劃並完成巴塞隆納四天展覽及兩小時產品發佈會。
- 設計與視覺創作： 使用DALL·E與Canva，僅用30分鐘便為GlocalMe製作出專屬聖誕賀卡，展現了AI在設計生產力上的顯著提升。
- 報告與商業規劃： 運用AI生成摘要與資料分析，將過去數週的年度報告與行銷企劃縮短至數日內完成。
- 即時社群行銷與演講準備： 快速回應全球新聞，並運用AI輔助完成主題演講結構設計。
效率提升與限制
Carina指出，導入AI後，團隊的專案時程縮短了50%，KPI表現亦提升四倍。但她也提醒，AI在數據精確性與複雜計算上仍需人為核對，且在策略創意與溝通上，人類專業無可取代。
工具選擇與整合
Carina分享了不同AI平台的應用策略：OpenAI（一般內容生成）、Claude（結構化輸出）、DeepSeek（中文內容）及Google（廣東話內容）。此外，她指出許多企業亦透過內部系統整合AI API，並在國際展覽中使用即時翻譯設備如iFlytek以支援多語溝通。
商業模式創新
Carina介紹了uCloudlink如何透過將網路連接嵌入日常用品（如旅行插座及USB線材）來推動產品創新，並利用AI加速市場分析、產品定位及國際推廣策略。
未來展望與建議
展望未來，Carina強調AI素養的重要性，並呼籲行銷專業人士持續提升技術應用與人類創意並行的能力，以掌握未來競爭優勢。
結語
Carina在演講結束時提醒，雖然AI是強大的推動器，但人類的創造力與批判思考仍是無可取代的核心競爭力。她引用研究指出，成功導入AI於商業模式創新的企業，其營收成長率比其他企業高出1.5倍。
「把AI視為推動器，而非取代者。未來屬於能結合技術與人性智慧的人。」
Appendix: Sample AI Prompts Shared by Carina
1. Event Planner Bot Setup Prompt
"You are an event and exhibition expert for an innovation and technology company. Your company participates in international expos in technology, telecom, travel, pet, and sports industries. Objectives include brand awareness, client relationship maintenance, business development, and new product launch. Help create event checklists, speaker scripts, and booth marketing plans."
2. Instant Social Media Content Prompt
"Based on recent news about cybersecurity threats affecting business travelers, create a short LinkedIn post promoting RoamPlug as a secure solution for global mobile users. Highlight key statistics and urgency."
3. Creative Design Prompt for Christmas Card (DALL·E)
"Generate a digital Christmas card featuring a world map shaped like a Christmas tree made of glowing connection lines, symbolizing global connectivity. Add festive ornaments representing diverse cultures. Theme: 'Global Connectivity, Local Mindfulness.'"
Keywords
AI多工, 科技公司, AI行銷, 全球行銷, AI分身, 活動策劃, 商業模式創新, 小型團隊AI策略, 行銷自動化, uCloudlink成功案例
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